Politique de confidentialité

Maman Étoilée exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Maman Étoilée est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous considérons comme « informations personnelles » toutes les données permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliées à vous.
Ces données peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail, adresses de facturation et de livraison.

  • Informations financières : numéros de carte, comptes bancaires, moyens et confirmations de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Historique de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : messages envoyés au service client.

  • Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP, cookies.

  • Données d’utilisation : interactions avec le site, horaires et modes d’accès.

2. Sources de collecte

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous (compte, commandes, formulaires).

  • Automatiquement via cookies et outils de suivi.

  • Auprès de prestataires qui travaillent avec nous.

  • Via partenaires ou tiers autorisés.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services (traitement des commandes, recommandations personnalisées).

  • Marketing et publicité (campagnes e-mail/SMS, publicités ciblées).

  • Sécurité et prévention de fraude.

  • Communication client (assistance, suivi de commande).

  • Conformité légale (réponse à demandes officielles).

4. Divulgation des données

Vos données peuvent être partagées :

  • Avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, cloud, service client).

  • Avec partenaires marketing (publicités personnalisées).

  • Sur instruction ou consentement de votre part (ex. réseaux sociaux).

  • Avec nos affiliés ou en cas de transaction commerciale (fusion, vente).

  • Pour obligations légales ou protection de nos droits.

5. Rôle de Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour améliorer l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité Shopify.

6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à lire leurs politiques.

7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs informations.

8. Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture des Services et au respect des obligations légales.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données.

  • Demander leur suppression ou rectification.

  • Demander leur portabilité.

  • Gérer vos préférences marketing.

  • Vous opposer ou limiter certains traitements.

  • Retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

10. Plaintes

Vous pouvez nous contacter ou saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, en utilisant des mécanismes légaux reconnus (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.
La date en haut de page sera mise à jour et, le cas échéant, vous serez informé(e) conformément à la loi.

Contact

📧 E-mail : contactmamanetoilee77@gmail.com
🏢 Adresse : 40 Rue Alphonse Moreau, 77340 Pontault-Combault, FR
📞 Téléphone : 07 63 65 34 64